5 самых эффективных типов писем в email маркетинге, которые приносят продажи

5 самых эффективных типов писем в email маркетинге, которые приносят продажи

90% всех моих продаж происходят благодаря автоматическим рассылкам. За последние несколько лет мы отправили более 700 тысяч писем! 700 тысяч, Карл! И проценты конвертации по лучшим сериям я могу назвать по памяти. Мы также экспериментировали с самыми необычными темами и форматами писем. В этой статье я с вами делюсь самыми эффективными из них – письмами, которые всегда приносят высокую конверсию.
Большинство всех серий рассылок делятся на два типа:

1) В первом типе мы получаем контакт подписчика и дальше чередуем контент, приносящий ценность (либо повышающий вовлечение), с продающим.

Выглядит это приблизительно так:

Качественный Контент (первое письмо) => Качественный Контент (второе) => Качественный Контент (третье) => Продажа (четвертое) => Качественный Контент (пятое) => Качественный Контент (шестое) => Продажа (седьмое)

2) Во втором типе после получения контакта мы присылаем только продающие письма. Выглядит так:

Контакт – Продажа (первое письмо) – Продажа (второе) – Продажа (третье)

Второй тип рассылки, который я называю «вали и добивай», хорошо работает с интернет магазинами и брендами, у которых большое количество преданных фанов.

Скорее всего, вы будете использовать первый тип рассылок, чередуя некоммерческий контент с коммерческим. И если с коммерческим контентом все понятно (вы напрямую предлагаете совершить покупку), то контент, приносящий ценность или повышающий вовлечение, часто является предметом обсуждения среди предпринимателей и маркетологов. Как ни странно, именно непродающий контент формирует желание у подписчика с вами взаимодействовать и в конечном итоге что-то купить. Именно непродающий контент может в десятки раз увеличить конверсию ваших подписчиков в покупатели.

Ниже я делюсь самыми эффективными форматами писем. Я привожу пример четырех некоммерческих писем и одного продающего. Каждый формат я объясняю через следующую структуру:

• О чем письмо?

• Когда использовать?

• Почему?

• Как?

Формат №1. Бесплатный ресурс

 

О чем письмо?

В этом письме мы даем бесплатный доступ к ресурсу, ценному для подписчика. Это может быть ссылка на полезный ресурс, который принадлежит вам либо кому-то еще, но доступ для подписчика должен быть полностью бесплатным. Например, для привлечения клиентов Хабспот (hubspot.com) создал простой ресурс для автоматического аудита сайтов — grader.com. Если хотите, проверьте свой сайт через него. Ценность такого ресурса для подписчика неоспорима.

Когда использовать?

Такой формат хорошо использовать в начале рассылки. Подписчик, таким образом, приучается открывать ваши письма, потому что они несут для него полезную информацию.

Почему?

Люди покупают у тех, кому они верят и кто им нравится. Людям нравятся те, кто им делает приятные сюрпризы, и они верят тем, кто дает им доступ к тому, чем обладают не все. Такой формат письма отлично справляется с задачей понравиться и вызвать доверие.

Как?

Если вам кажется, что вы должны брать деньги (небольшие, но брать) за доступ к ресурсу, которым вы собираетесь поделиться, это первый признак того, что ресурс хороший и вам стоит им полностью бесплатно поделиться с подписчиком.

Формат №2. Над какими проблемами вы сейчас работаете?

О чем письмо?

Вы задаете своим подписчикам вопрос о трудностях в их бизнесе

Когда использовать?

Такое письмо следует отправить первым или вторым в рассылке. Я также советую со временем, после того как вы изучите сотни ответов подписчиков, разделить их ответы на несколько групп и присылать им последующие рассылки в зависимости от того, как они ответили.

Почему?

Ответ подписчика на этот вопрос должен быть для вас дороже золота. Когда вы научитесь формулировать проблемы ваших клиентов лучше, чем они сами, вы по умолчанию станете экспертами в глазах своей целевой аудитории.

Как?

Вот пример письма, которое я иногда отправляю: «Спасибо, что скачали гид, описывающий разные способы заработать онлайн. Буду рад прислать вам еще несколько интересных статей, которые гарантированно ваc впечатлят. Но чтобы точно знать, что присылать, у меня есть просьба. Ответьте, пожалуйста, на это письмо, и перечислите 1-2 проблемы, которые вы сейчас пытаетесь решить в своем онлайн бизнесе. Большое спасибо, Михаил»

Формат №3. Смотри, какой у меня шрам остался!

О чем письмо?

Вы рассказываете своему подписчику о своей трудности в прошлом, с которой вы справились, и также какой вынесли урок. Когда использовать? Я использую такой формат как в автоматических рассылках, так и в разовых оповещающих письмах.

Почему?

Этот формат является одним из самых читаемых и открываемых типов писем по трем причинам. Во-первых, ваш идеальный покупатель – это вы сами несколько лет назад, поэтому урок, который вы вынесли из своей победы либо поражения в прошлом, носит огромную ценность для потенциального клиента. Во-вторых, это показывает вас с человеческой, более доступной стороны, которая резонирует с сердцами подписчиков лучше, чем «я – крутой эксперт». И наконец, это история, а не сухой текст. Истории всегда завоевывают внимание.

Как?

К своей истории о «шраме» вы обязательно добавляете в конце призыв к действию. Я обычно добавляю ссылку на свою группу в фэйсбуке или, если это разовая рассылка, то ссылку на мероприятие или продукт, который я запускаю. Для автоматической рассылки добавьте в конце своей истории следующее предложение: «Я надеюсь, эта короткая история о «….» поможет вам избежать моих ошибок в вашем бизнесе. Кстати, если вам пришлась по душе моя манера изложения и содержание, у меня есть группа в фэйсбуке для предпринимателей. Присоединяйтесь, вот ссылка — https://www.facebook.com/groups/yourArena/

Формат №4. Я помог твоему конкуренту!

О чем письмо?

После того, как пара сотен людей ответила вам над какими проблемами они работают, вы должны начать видеть закономерности. Одна или две проблемы появляются чаще, чем другие. Пришло время рассказать своим читателям историю успеха вашего клиента/студента, у которого была такая же проблема, и которую вы помогли решить. Лучше всего, чтобы пара цитат в этой истории принадлежала клиенту. Также не забудьте дать ссылку на его бизнес и профиль, чтобы добавить достоверности.

Когда использовать?

Используйте этот формат перед продающим письмом или как часть продвижения продукта/услуги.

Почему?

Во-первых, четко сформулировав проблему и рассказав, как вы помогли другому, вы немедленно показываете, что вы эксперт и почему вам платят за помощь. Такой формат служит валидацией вас, как профессионала, которому можно верить и к которому уже обращались. И несмотря на то, что письмо ничего не продает напрямую, к вам уже начнут поступать заявки на покупку от тех, кто созрел.

Как?

Попросите клиента, которому вы уже помогли, в паре предложений рассказать о вашем взаимодействии и используйте их как цитаты в в этом письме. Также можно дать ссылку на то, что вы продаете в самом теле письма или в постскриптуме (я люблю постскриптумы, потому что их всегда читают).

Формат №5. Как вам удобно будет заплатить?

О чем письмо?

Вы просите совершить покупку и рассказываете, как это сделать.

Когда использовать?

Каждое 4-5 письмо должно быть продающим.

Почему?

Присылать бесплатный качественный контент вечно невозможно. На каком-то этапе должна быть совершена покупка. Ради этой покупки дисциплина email маркетинга и существует.

Как?

В письме вы рассказываете о конкретных результатах, которые может ожидать подписчик, если он совершит покупку и пошагово объясняете, как сделать покупку. Я также люблю добавлять бонус за покупку в течение 12 часов после получения письма. Что-то, что очень нужно вашему подписчику, и что он может получить сразу, если купит основной продукт.

Эти 5 форматов работают очень круто.

Мы сделали для вас кое-что еще — контентый календарь на 52 недели. Если вы задаетесь вопросом, на какую тему написать пост, то наш календарь вам поможет на него ответить. Скачивайте бесплатно!

Мы сделали для вас кое-что еще — контентый календарь на 52 недели. Если вы задаетесь вопросом, на какую тему написать пост, то наш календарь вам поможет на него ответить. Скачивайте бесплатно!

2 комментария

  1. Roman 5 месяцев назад

    Прикольно. Как раз подумываю о запуске рассылки. Правда я думал начать сразу с опроса ( вариант «Над какими проблемами вы сейчас работаете?», хотя я бы назвал «расскажи про свою боль»). А теперь думаю, что надо еще подумать.

    Кстати а какие сервисы рассылок порекомендуете?

    • Автор
      Михаил Саидов 4 месяца назад

      Я сам пользуюсь drip.com

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*